Termini & Condizioni

Diritto di Recesso

Diritto di recesso

Fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo paragrafo 6.5, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito (“il Diritto di Recesso” o “Recesso”). Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore. Il Diritto di Recesso si applica al singolo Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non sarà possibile esercitare il Recesso solamente su una parte del Prodotto acquistato.

 

    Per esercitare il Diritto di Recesso il Consumatore dovrà:

  • inviare al Venditore, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, apposita comunicazione a mezzo email: amministrazione@shooppy.it indicando il numero d’ordine ed il codice/i articolo che si intende restituire;
  • attendere dal Venditore le istruzioni per procedere alla restituzione dei Prodotti che verranno comunicate al Consumatore tramite e-mail ed attenersi alle stesse;

  • restituire i Prodotti al Venditore consegnandoli al corriere incaricato della spedizione, secondo le modalità ed istruzioni ricevute dal Venditore, entro 14 giorni dalla ricezione delle istruzioni medesime;

  • restituire i Prodotti integri, nella loro confezione originale e completi di tutte le loro parti all’interno di un pacco o busta per spedizioni (compresi imballo e documentazione accessoria);

  • attendere la conferma dell’accettazione del reso da parte del Venditore, il quale provvederà a rimborsare la somma pagata entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti restituiti.

 

Il rimborso di quanto pagato a titolo di prezzo del Prodotto verrà effettuato mediante riaccredito utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso di quanto pagato sarà eseguito in favore di chi ha effettuato il pagamento. Eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine e/o sovrapprezzi applicati per i pagamenti in contrassegno non potranno essere rimborsati.

Le spese di restituzione dei Prodotti acquistati sono a carico del Consumatore e nel caso di utilizzo del corriere incaricato e pagato dal Venditore, verranno trattenute dalla somma dovuta a titolo di rimborso. La restituzione dei Prodotti avviene sotto la completa responsabilità del Consumatore.

Il Diritto di Recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 21/2014 e s.m.i., per i Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione dei Prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, che siano stati danneggiati, usati, che risultino indossati, lavati, che non siano restituiti nella loro confezione originale e/o completi di tutte le loro parti.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del Diritto di Recesso, come specificato nel presente articolo 6, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà ottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

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